Política de Reembolso

Política de Reembolso

Política de reembolso

Na Ótica Doublé Or, queremos que fique satisfeito com a sua compra. Se precisar de devolver um artigo, pode fazê-lo no prazo de 30 dias após a receção da encomenda.

Como efetuar uma devolução

As devoluções devem ser enviadas por correio. Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente, exceto quando o artigo apresenta um defeito. Nesse caso, a devolução é gratuita.

Reembolso

Após recebermos e verificarmos o artigo devolvido, será efetuado um reembolso total. O processamento da devolução será realizado depois de o artigo chegar às nossas instalações.

Artigos com defeito

Os produtos beneficiam da garantia do fabricante. Se receber um artigo com defeito, contacte-nos antes de o devolver para podermos indicar os passos seguintes. Nestes casos, os custos de envio da devolução são suportados pela Ótica Doublé Or.

Contacte-nos

Para esclarecer dúvidas sobre devoluções ou reembolsos, envie um email para support@oticadoubleor.shop. A nossa equipa, sediada em Portugal, responde em dias úteis.

Última atualização: 09/11/2026